條款與細則

Zoeller Pump Company LLC（「我們」、「我們的」）提供的 Zoeller 乾燥地下室保護計劃（「合約」和「計劃」）由本條款和條件、承保發票以及您的收據組成。本合約旨在為本合約的購買人（「您」和「合約購買人」）提供維修、更換或補償福利，以防您收據上所示的 Zoeller 安裝設備發生承保故障。承保故障是指由於材料或工藝缺陷或正常損耗導致的機械/電氣故障。本合約受這些條款和條件以及 Zoeller 向您提供的購買收據的約束。本合約由 Zoeller Company 管理，地址為 3649 Cane Run Road, Louisville, KY 40211，聯絡電話為 800-928-7867。

承保期限：
1. 本合約自您收據上標明的設備在您的住宅地址安裝之日（「安裝日期」）開始，至安裝後一個日曆年結束（「初始期限」），除非本合約根據其條款提前終止、取消或履行。
2. 如果 Zoeller Dry Basement 系統因承保範圍內的故障而失效，我們將為您維修、更換或償付費用。
3. 您的合約 包括十五 (15) 天的等待期 在您符合承保資格之前、 在等待期間發生的任何損失均不符合承保資格。 等待期只適用於初始期限，不適用於任何續約期限。
4. 如果您的 Dry Basement Protection Plan（乾燥地下室保護計劃）系統在本合約到期日到期時正在接受服務，則您的承保期限將延長至適用的服務完成為止。
更新:
1. 您的合約 除非事先有效取消、終止或不續約，否則將在初始期限結束時自動續約後續期限（「續約期限」）。 您授權我們從您指定的付款方式收取每月金額，直到本合約取消或不再續約為止。 您不付款將導致本合約取消。您有責任在 Zoeller 處理付款時保持有效的信用卡或銀行帳戶資訊，否則可能導致您的合約被取消。您的續約期限將與初始期限相同。合同只能每年續約，最長續約期限為原始安裝日期後的 10 年。
2. 我們會在您的計劃自動續保前 30 天向您發出通知，說明您的計劃將自動續保，除非您按照通知中提供的指示取消計劃。我們可能會透過書面信函、電子郵件或其他方式向您發出通知。
資格： 要符合此計劃的資格，必須滿足以下條件。
1. 您的安裝人員必須對您的地下室進行預先認證，才能符合本計劃的資格。並非所有住宅都符合此安裝資格。
2. 您必須使用 Zoeller 認可的乾燥地下室保護計劃系統之一，才能獲得本合約的承保。您的安裝人員將決定哪一種系統適合您的房屋。
3. 乾燥地下室保障計劃」系統必須由原廠認證的安裝人員安裝。如果您需要尋找工廠認證的安裝人員，請撥打 800-928-7867 聯絡我們，或造訪我們的網站 drybasementguarantee.com。
4. 乾燥地下室保護計劃」系統包括 Zoeller 的 Wifi-enabled Aquanot Fit 508。 Aquanot Fit 508 是該系統的一個關鍵組件，因為它提供通知以防止系統故障。 您必須擁有並維持乾燥地下室系統的無線網路連線.
  1. 這表示您必須擁有 Z Control 可以存取的 Wifi 連線。如果沒有，您就不符合計劃資格.
  2. 您的手機可使用 Z Control 應用程式。 您必須安裝 z control 應用程式並保持更新，才有資格獲得補償.
  3. 強烈建議您允許您的原廠認證安裝人員也能透過 Z Control 存取您的系統資料。這可讓您的原廠認證安裝人員更快速地回應任何可能發生的問題。
  4. 強烈建議您允許 Zoeller 透過 Z Control 存取您的系統資料。雖然 Zoeller 不會回應任何問題，但這可讓 Zoeller 為您提供額外的客戶支援。 請注意，zoeller 必須能夠監控您的系統，才能符合計劃資格.
  5. Z Control 可以即時提供問題通知，讓您或原廠認證的安裝人員確保系統如預期般繼續運作。
    1. 您必須回應 Z Control 的任何通知。
      1. 您也許能夠自行解決問題。例如，如果您變更了 wifi 系統，就需要更新 Z Control 的 wifi 連線。
      2. 如果您無法自行解決問題，您應該致電原廠認證的安裝人員，請他們解決問題。
    2. 您必須儘快對通知作出回應。如果系統的任何組件失靈，必須迅速恢復運作以防止水損。 如果您未能迅速對通知作出回應，您可能沒有資格獲得賠償。對於因您未對通知作出回應而造成的損失，我們概不負責。
    3. 您同意您的工廠認證安裝人員可以存取您的資料。您的原廠認證安裝人員會在您的乾燥地下室防護系統安裝時連結到您的資料。
    4. 您進一步同意 Zoeller 可以訪問您的資料，可以使用它來診斷任何問題，並進一步可以使用您的資料來評估您獲得補償的能力。
5. 我們將根據您所選擇並在收據上標明的等級為您提供承保。您必須支付收據上所示所選保險的每月計劃費用。
6. 您必須至少每年檢查一次系統。這將確保您的系統繼續以安裝時的方式運作，從而防止問題發生。
  1. 您必須使用工廠認證的安裝人員進行年檢。您可在 drybasementguarantee.com 網站取得工廠認證安裝人員的名單，或撥打 800-928-7867 聯絡我們，尋找工廠認證安裝人員。
7. 您必須依照所提供的指示對系統進行例行維護，或請安裝人員進行維護。
8. 您的系統的止回閥和電池必須從安裝日期起每三年更換一次，以維持承保。如果您使用我們認證的安裝人員更換止回閥和電池，他們會向我們提供文件以維持您的承保。如果您沒有使用您的認證安裝人員更換止回閥和電池，請保留顯示您每三年更換一次止回閥和電池的收據，作為您已更換這些項目的證明。
9. 非原廠零件可用於維修 Zoeller Dry Basement System。
不保事項：我們對以下項目概不負責：
1. 根據保險單可收回的任何費用。
2. 任何因濫用、誤用、惡意破壞、冷凍、火災、風、水、雷電、冰、雪、爆炸、泥漿、地震、寵物損壞、害蟲損壞、天災及電力波動而需要的材料、零件或人工。
3. 任何與危險材料處理、移除或處置相關的服務或維修。
4. 因蓄意、故意或魯莽行為或使用而造成的損失或損害。
5. 未經授權的維修或零件更換所造成的任何損害。
6. 任何遺失或被盜的產品。
如何提出索賠： 有了您的乾燥地下室保護計劃系統，您必須造訪我們的網站 drybasementguarantee.com，並填寫那裡提供的 REQUEST REIMBURSMENT 表格。如果您在申請過程中遇到任何問題，請致電 800-928-7867 聯絡我們。在任何系統故障導致損壞後，您必須儘快聯絡 Zoeller，以獲得承保資格。
取消： 您可以隨時透過 drybasementguarantee.com 或 800-928-7867 聯絡我們取消此保險。
1. 如果您在初始期限的前 30 天內取消，且未提供任何服務，則您有權獲得本合約費用的全額退款。
2. 如果您在提出索賠後的安裝日期起 30 天內或安裝日期起 30 天後要求取消本合約，您的保障將在當前每月帳單期限結束時終止。您將不會收到退款。
3. 我們不能取消本合約，除非(i) 未付款；或 (ii) 詐欺或謊報對簽訂本合約有重大影響的事實；或 (iii) 您威脅使用暴力或身體傷害，對我們或工廠認證的安裝人員構成風險或傷害。
雜項
1. 可轉讓性： 本計劃不可轉讓或由您轉讓給新的合約持有人。但是，我們可以自行斟酌允許新房主取得新的協議。如果您想轉讓「乾燥地下室保證」，請致電 800-928-7867 聯絡我們。
2. 責任限制：在適用法律允許的最大範圍內，我們和我們的員工及代理商在任何情況下都不對您或任何後繼擁有者因我們在本計劃下的義務而造成的任何特殊、間接、附帶、懲罰性或後果性損害（下文所述除外）承擔責任，包括以下損害：復原、重新編程或複製任何程式或資料的費用；未維護資料保密性；使用損失，包括承保產品正在維修或更換期間的使用損失；或任何業務利潤、收入或預期節省的損失。對於因本計劃引起或與本計劃相關的任何索賠，我們的最大責任不得超過本計劃的責任限額，無論相關訴訟是基於合同、侵權或任何其他法律或衡平法理論。
3. 連帶損失：如果您符合上述標準，您有資格獲得補償，但以較低者為限：(a) 更換因我們的系統故障而被水直接損壞的您的財產的費用，或 (b) 您的收據中列明的適用承保限制。只有當我們的產品發生承保範圍內的故障，而您的集水坑擠出的水導致您的財物損壞時，我們才會提供相應的財物損壞賠償。您必須瞭解，我們的保障僅適用於乾燥地下室保護計劃系統中一個或多個組件發生故障的情況，這一點非常重要。如果您有非乾燥地下室保護計劃系統的承保故障所造成的水災，例如水淹、水從牆壁或地基入侵、水管爆裂或其他滲漏，這些都是您應該向您的屋主保險公司報告的問題類型。如果您不確定自己是否符合本合同的承保資格，請聯絡您的保險公司，同時也聯絡我們，以便我們協助您做出判斷。
4. 任務： 我們可以在不事先通知您的情況下，將本合約的權利和義務全部或部分轉讓給另一方。只要我們至少提前 30 天以書面形式通知您任何重大變更，我們可以不經您的同意，將我們的任何義務給予或轉讓給另一方。
5. 本協議的變更： 我們可能會不時變更價格、地庫乾燥防護計劃的運作方式以及此處的條款與條件。如果我們進行任何上述變更，我們將至少在變更前 30 天向您提供任何即將發生的變更通知。我們可能會透過書面信件、電子郵件或其他方式向您提供通知。如果您不同意我們計劃進行的變更，您可以按照通知中提供的指示通知我們，取消您的合約。如果您繼續根據本合約付款，即表示您同意我們通知您的變更。
6. 代位權： 當我們根據本合約付款時，我們有權向責任方討回我們支付的款項。當您接受償付時，您同意我們可以使用您的權利向任何其他方追討。
保險聲明： Zoeller Dry Basement Protection Plan 是一種服務合約，而非保險產品。
州特定披露： Zoeller 乾燥地下室保護計劃尚未在所有州提供。如果您對於您所在的州是否允許我們提供此合約有疑問，對於您所在的特定州的額外權利或披露資訊有疑問，以及在您繼續購買之前想查看關於 Zoeller 地下室乾燥保護計劃的重要額外資訊，請致電 800-928-7867 聯絡我們。根據您所居住的州，您可能擁有上述權利以外的其他權利。
1. 科羅拉多州:根據本服務協議採取的行動可能受「科羅拉多州消費者保護法」或「不公平行為法」條款的保護，合約各方可能有權根據這些法律提出民事訴訟。
2. 馬里蘭州: 承保期限 本節修訂為包括 - 當我們未能履行合約規定的服務時，合約會自動延期，並且在按照合約提供服務之前不會終止。我們應在合理期限內提供計劃下的服務，並應您的要求向您提供書面簡述，說明任何延遲的原因。本計劃 取消預約 除了本條款中規定的您的取消權利外，本條款還修訂為包括 取消預約 條，您可在本合約郵寄給您之日後 20 天內取消本合約，如果本合約是在銷售時交付給您，則您可在交付後 20 天內取消本合約，或者在本合約允許的更長期限內取消本合約，如果您未提出索賠，則本合約無效，您有權要求全額退還根據本合約支付的金額。本合同無效的權利不得轉讓，且僅適用於原合同購買人。如果在本合約取消後 45 天內未向您支付或存入退款，則必須在本計劃的購買價格金額上加上每月 10% 的罰款。
3. 密西根州: 承保期限 本節修訂為 - 如果本合約的履行因罷工或停工而中斷，本合約的有效期限應按罷工或停工的期間延長。
4. 田納西州：承保期限 本節修改為 - 如果在本合約期間已安裝的設備發生故障，本合約應按您因受保設備正在維修而被剝奪使用該設備的天數加上額外兩天延長。