Terms and Conditions

Zoeller Pump Company LLC（以下简称 "我们"）提供的 Zoeller 干地下室保护计划（以下简称 "合同 "和 "计划"）包括这些条款和条件、承保发票以及您的收据。本合同旨在为本合同的购买者（"您 "和 "合同购买者"）提供维修、更换或补偿福利，以防您收据上显示的 Zoeller 安装设备发生承保范围内的故障。承保范围内的故障是指由于材料或工艺缺陷或正常磨损而导致的机械/电气故障。本合同受这些条款和条件以及 Zoeller 向您提供的购买收据的约束。 本合同由位于 3649 Cane Run Road, Louisville, KY 40211 的 Zoeller 公司管理，联系电话为 800-928-7867。

  1. 保险期限：
    1. 本合同自收据上注明的设备在您的住宅地址安装之日（"安装日期"）起，至安装后一个日历年（"初始期限"）止，除非本合同根据其条款提前终止、取消或履行。 
    2. 如果 Zoeller Dry Basement 系统因承保范围内的故障而发生故障，我们将进行维修、更换或补偿您的费用。
    3. 您的合同 包括十五（15）天的等待期 在您获得承保资格之前、 在等待期内发生的任何损失均不符合承保条件。 等待期仅适用于初始期限，不适用于任何续订期限。
    4. 如果在本合同到期日，您的 "地下室干燥保护计划 "系统正在接受服务，则您的保险期限将延长至相关服务完成为止。
  2. 续订:
    1. 您的合同 除非事先有效取消、终止或不再续约，否则本协议将在初始期限结束时自动续约至下一个期限（"续约期限"）。 您授权我们从您指定的付款方式中按月收取费用，直至本合同取消或不再续约。 如果您不付款，本合同将被取消。您有责任向 Zoeller 提供有效的信用卡或银行账户信息以处理付款，否则可能导致您的合同被取消。续约期限与初始期限相同。合同只能每年续签一次，最长续签期限为原始安装日期后 10 年。
    2. 我们将在计划自动续费前 30 天向您发送通知，告知您计划将自动续费，除非您按照通知中提供的说明取消计划。
  3. 资格： 要参加该计划，必须满足以下条件。
    1. 您的安装人员必须对您的地下室进行预先认证，以获得该计划的资格。 并非所有房屋都符合安装条件。
    2. 您必须使用 Zoeller 批准的干燥地下室保护计划系统之一才能获得本合同的承保。您的安装人员将确定哪种系统适合您的房屋。
    3. 干燥地下室保护计划系统必须由工厂认证的安装人员安装。如果您需要寻找工厂认证的安装人员，请拨打 800-928-7867 联系我们，或访问我们的网站 drybasementguarantee.com。
    4. 干燥地下室保护计划系统包括 Zoeller 支持 Wifi 的 Aquanot Fit 508。 Aquanot Fit 508 是该系统的一个关键组件，因为它可以发出通知，防止系统发生故障。  您必须为干燥地下室系统配备并保持无线网络连接.
      1. 这意味着您必须拥有 Z Control 可以访问的 Wifi 连接。 如果没有，则不符合该计划的条件.
      2. 您的手机可以使用 Z Control 应用程序。  您必须安装 Z Control 应用程序并保持更新，才能获得报销资格.
      3. 强烈建议您允许工厂认证的安装人员通过 Z Control 访问您的系统数据。 这样，您的工厂认证安装人员就可以更快地处理可能出现的任何问题。
      4. 强烈建议您允许 Zoeller 通过 Z Control 访问您的系统数据。 虽然 Zoeller 不会对任何问题做出回应，但这将允许 Zoeller 为您提供额外的客户支持。  请注意，zoeller 必须能够监控您的系统，才有资格使用该计划.
      5. Z Control 可以实时提供问题通知，让您或工厂认证的安装人员确保系统继续按预期运行。
        1. 您必须回复 Z Control 的任何通知。
          1. 您也许可以自己解决这个问题。 例如，如果您更换了 Wifi 系统，就需要更新 Z Control 的 Wifi 连接。
          2. 如果您自己无法解决问题，则应致电工厂认证的安装人员，让他们来解决这个问题。
        2. 您必须尽快对通知做出回应。 如果系统的任何组件失灵，必须尽快恢复工作，以防止水渍。  如果您未能对通知做出快速反应，您可能没有资格获得补偿。对于因您未对通知作出回应而造成的损失，我们概不负责。
        3. 您同意您的工厂认证安装人员可以访问您的数据。 您的工厂认证安装人员将在安装干燥地下室保护系统时链接到您的数据。
        4. 您还同意 Zoeller 可以访问您的数据，可以使用这些数据对任何问题进行诊断，还可以使用您的数据评估您获得补偿的能力。
    5. 您将根据收据上注明的所选级别获得保险。您必须按照收据上注明的所选保险支付每月计划费用。
    6. 您必须至少每年对系统进行一次检查。 这将确保您的系统继续以安装时的方式运行，从而防止出现问题。
      1. 您必须使用工厂认证的安装人员进行年检。 工厂认证安装人员名单请访问 drybasementguarantee.com，或拨打 800-928-7867 联系我们，查找工厂认证安装人员。
    7. 您必须按照提供的说明对系统进行日常维护，或让安装人员进行维护。
    8. 您的系统的止回阀和电池必须从安装之日起每三年更换一次，以维持保险。 如果您使用我们的认证安装人员更换止回阀和电池，他们将向我们提供文件以维持您的保险。 如果您没有使用经认证的安装人员更换止回阀和电池，请保留您每三年更换止回阀和电池的收据，作为您更换这些项目的证明。
    9. 维修 Zoeller 地下室干燥系统时可能会使用非原装零配件。
  4. 不适用情况：我们不对以下情况负责
    1. 根据保险单可收回的任何费用。
    2. 因滥用、误用、人为破坏、冰冻、火灾、风、水、闪电、冰、雪、爆炸、泥浆、地震、宠物损坏、虫害、天灾和电力波动造成的任何材料、部件或人工费用。
    3. 与危险材料处理、清除或处置有关的任何服务或维修。
    4. 因蓄意、故意或鲁莽行为或使用造成的损失或损坏。
    5. 未经授权的维修或部件更换造成的任何损坏。
    6. 任何丢失或被盗的产品。
  5. 如何提出索赔： 使用您的 "干燥地下室保护计划 "系统时，您必须访问我们的网站 drybasementguarantee.com，并填写那里提供的 "申请退款 "表格。 如果您在申请过程中遇到任何问题，请拨打 800-928-7867 联系我们。在任何系统故障导致损坏后，您必须尽快联系 Zoeller，以获得承保资格。
  6. 取消： 您可以随时通过 drybasementguarantee.com 或 800-928-7867 联系我们取消此保险。
    1. 如果您在初始期限的前 30 天内取消合同，且未提供任何服务，则您有权获得本合同费用的全额退款。
    2. 如果您在提出索赔后自安装日期起 30 天内或自安装日期起 30 天后要求取消本合同，您的保险将在当前每月账单期结束时终止。您将不会收到退款。
    3. 我们不能取消本合同，除非(i) 未付款；或 (ii) 欺诈或歪曲与签发本合同有关的事实；或 (iii) 您威胁使用暴力或身体伤害，从而对我们或工厂认证的安装人员造成风险或伤害。
  7. 杂项
    1. 可转让性： 您不得将本计划转让或让与新的合同持有人。 但是，我们可以自行决定允许新房主获得一份新协议。 如果您想转让您的 "地下室干燥保证"，请致电 800-928-7867。
    2. 责任限制：在适用法律允许的最大范围内，我们及我们的员工和代理在任何情况下均不对您或任何后续所有者因我们在本计划下的义务而造成的任何特殊、间接、附带、惩罚性或后果性损害承担责任（下文所述除外），包括以下损害：恢复、重新编程或复制任何程序或数据的费用；未能维护数据机密性；使用损失，包括承保产品在维修或更换期间的使用损失；或任何商业利润、收入或预期节省的损失。对于由本计划引起或与之相关的任何索赔，我们的最大责任不得超过本计划的责任限额，无论相关诉讼是基于合同、侵权行为还是任何其他法律或衡平法理论。
    3. 间接损失：如果您符合上述标准，您有资格获得补偿，补偿金额以较低者为准：(a) 更换因我们的系统故障而被水直接损坏的财产的费用，或 (b) 您的收据上注明的适用承保限制。只有当我们的产品发生承保范围内的故障，并且您的水坑中的水挤出造成水渍损害时，我们才会提供相应的财产损害赔偿。 请务必了解，我们的保护措施仅适用于地下室干燥保护计划系统中一个或多个组件发生故障的情况。 如果您遭受的水渍损害不是由干爽地下室保护计划系统的承保故障造成的，例如洪水、水从墙壁或地基侵入、水管爆裂或其他泄漏，这些都是您应该向房屋保险商报告的问题类型。 如果您不确定自己是否符合本合同的承保条件，请联系您的保险公司并与我们联系，以便我们协助您做出决定。
    4. 任务： 我们可以将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给另一方，而无需事先通知您。 只要我们在任何重大变更之前至少 30 天以书面形式通知您，我们可以不经您的同意将我们的任何义务给予或转让给另一方。
    5. 本协议的变更： 我们可能会不时更改价格、"地下室干燥保护计划 "的运作方式以及此处的条款和条件。 如果我们进行上述任何更改，我们将在更改前至少 30 天向您发出通知。 我们可能会通过书面信函、电子邮件或其他方式向您发出通知。 如果您不同意我们计划做出的变更，您可以根据通知中的说明通知我们取消合同。 如果您继续根据本合同付款，即表示您同意我们通知您的变更。
    6. 代位权： 当我们根据本合同付款时，我们有权从责任方收回我们所支付的款项。 在您接受偿付时，您同意我们可以使用您的权利向任何其他方追偿。
  8. 保险声明： Zoeller 地下室干燥保护计划是一种服务合同，而不是保险产品。
  9. 州特定披露： Zoeller 干地下室保护计划尚未在所有州提供。 如果您对您所在的州是否允许我们提供此合同有疑问，对您所在州的其他权利或披露信息有疑问，并想在购买前查看有关 Zoeller 干地下室保护计划的重要附加信息，请致电 800-928-7867 联系我们。根据您所居住的州，您可能拥有上述权利之外的其他权利。
    1. 科罗拉多州:科罗拉多州消费者保护法》（Colorado Consumer Protection Act）或《不公平行为法》（Unfair Practices Act）的条款可能涵盖本服务协议下的行为，合同各方可能有权根据这些法律提起民事诉讼。
    2. 马里兰州: 保险期限 本节内容修改为：当我们未能履行合同规定的服务时，合同将自动延期，直到我们按照合同规定提供服务后才会终止。我们应在合理期限内提供计划规定的服务，我们将应您的要求向您提供一份简要的书面解释，说明任何延误的原因。我们 取消预订 本节内容修改如下 取消预订 您可在本合同邮寄给您之日起 20 天内，或如果本合同在销售时交付给您，则在交付后 20 天内，或在本合同允许的更长期限内取消本合同，如果您未提出索赔，则本合同无效，您有权要求全额退还您根据本合同支付的金额。本合同失效的权利不得转让，且仅适用于原合同购买者。如果在取消本合同后 45 天内未向您支付或贷记退款，则必须在本计划购买价格金额上每月加收 10% 的罚金。
    3. 密歇根州: 保险期限 本节修改为：如果本合同的履行因罢工或停工而中断，本合同的有效期应按罢工或停工期延长。
    4. 田纳西州覆盖期限 本节修改为：如果在本合同期间已安装的设备发生故障，本合同应延长，延长天数为因承保设备正在维修而导致贵方无法使用设备的天数加上两个额外天数。